Privacy Agreement – TNhanhPay
Để cung cấp dịch vụ tài chính cho bạn, chúng tôi sẽ thu thập các loại thông tin sau. Một số thông tin có liên quan đến quyền truy cập cụ thể, chúng tôi sẽ giải thích chi tiết trong các phần sau.
Số điện thoại; họ và tên, số CMND/CCCD Việt Nam, đặc điểm sinh trắc học khuôn mặt.
Khi đăng ký, đăng nhập, thực hiện xác thực danh tính.
Tạo và bảo vệ tài khoản của bạn, thực hiện nghĩa vụ xác minh danh tính theo pháp luật, phòng chống gian lận.
Mật khẩu và dữ liệu sinh trắc học nhạy cảm được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ an toàn https://tiennhanh.xyz/api. Thông tin nhận dạng sẽ được lưu giữ theo quy định pháp luật 5 năm kể từ khi kết thúc mối quan hệ dịch vụ.
Thông tin cá nhân: Bao gồm trình độ học vấn cao nhất, tình trạng hôn nhân, địa chỉ tỉnh/huyện/xã và email.
Thông tin thu nhập: Bao gồm mức thu nhập hàng tháng.
Thông tin ngân hàng: Bao gồm ngân hàng chủ quản, số tài khoản.
Khi bạn nộp hồ sơ yêu cầu đánh giá tín dụng.
Được sử dụng để đánh giá tổng hợp tình trạng tín dụng của bạn, xác định hạn mức tín dụng, lãi suất và kỳ hạn vay.
Lưu trữ mã hóa trên máy chủ an toàn https://tiennhanh.xyz/api, kết hợp với mô hình quản lý rủi ro nội bộ để phân tích.
Tên và số điện thoại di động của hai người liên hệ, cùng mối quan hệ xã hội của bạn với người liên hệ (ví dụ: gia đình, bạn bè, đồng nghiệp, v.v.).
Khi bạn nộp hồ sơ yêu cầu đánh giá tín dụng, chủ động điền thông tin người liên hệ khẩn cấp trong ứng dụng.
Hỗ trợ xác minh đánh giá tín dụng: Trong quá trình xét duyệt hạn mức, để đảm bảo thông tin chính xác và hợp pháp, chúng tôi có thể kiểm tra thêm thông tin bạn cung cấp bằng nhiều phương thức khác nhau. Đây là bước chuẩn trong quy trình chống gian lận, nhằm giúp chúng tôi đánh giá tín dụng của bạn một cách chính xác.
Liên hệ khi vay quá hạn: Nếu khoản vay của bạn quá hạn và chúng tôi không thể liên lạc với bạn qua thông tin liên lạc đã cung cấp, chúng tôi có thể liên hệ với người liên hệ khẩn cấp. Chúng tôi sẽ sử dụng người liên hệ để lấy thông tin liên lạc mới nhất của bạn hoặc thông báo tình trạng quá hạn, nhằm giúp bạn giải quyết sớm và tránh ảnh hưởng tín dụng không cần thiết.
Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin người liên hệ khẩn cấp cho bất kỳ hoạt động marketing hoặc quảng bá thương mại nào không liên quan.
Khi liên hệ người khẩn cấp, nhân viên của chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt quy trình, chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết để thực hiện mục đích trên.
Tất cả thông tin người liên hệ khẩn cấp sẽ được mã hóa theo cấp độ và quản lý truy cập nghiêm ngặt, chỉ cho phép nhân viên có quyền trong các tình huống cụ thể sử dụng, và ghi nhận nhật ký truy cập để phục vụ kiểm toán.
Thông tin người liên hệ khẩn cấp được lưu trữ mã hóa trên máy chủ an toàn của chúng tôi https://tiennhanh.xyz/api.
Khi tài khoản vay của bạn đã hoàn tất toàn bộ nợ, chúng tôi sẽ chủ động xóa thông tin người liên hệ khẩn cấp trong vòng 6 tháng.
Nếu người liên hệ khẩn cấp muốn thực hiện quyền cá nhân của mình (ví dụ: truy vấn, chỉnh sửa, xóa thông tin), họ có thể liên hệ với chúng tôi qua kênh hỗ trợ khách hàng được cung cấp ở cuối chính sách. Sau khi xác minh danh tính và mối quan hệ với bạn, chúng tôi sẽ xử lý theo pháp luật.
Bao gồm model thiết bị, phiên bản hệ điều hành, định danh thiết bị duy nhất ADID, danh sách ứng dụng, thông tin mạng (IP, nhà mạng), nhật ký sự cố (crash log).
Tự động thu thập trong quá trình ứng dụng hoạt động.
Quản lý rủi ro an toàn: Xây dựng dấu vân tay thiết bị, nhận diện hành vi gian lận.
Tối ưu dịch vụ: Giải quyết sự cố ứng dụng, tối ưu khả năng tương thích.
Định danh thiết bị được băm và lưu trữ mã hóa trên máy chủ an toàn https://tiennhanh.xyz/api. Thông tin được lưu tối đa 36 tháng kể từ lần đăng nhập cuối cùng.
Chỉ thu thập thông tin vị trí gần đúng.
Tự động thu thập khi người dùng cho phép sau khi hệ thống kiểm soát rủi ro được kích hoạt (ví dụ: đánh giá tín dụng ban đầu, phát hiện đăng nhập bất thường).
Nhận diện rủi ro và chống gian lận: Xác minh vị trí hiện tại khi đăng ký có mẫu thuẫn rõ rệt với địa chỉ thường trú hoặc các khu vực đăng nhập lịch sử đã phát hiện các rủi ro tiềm ẩn.
Kiểm tra tuân thủ theo khu vực: Đảm bảo hành vi giao dịch của bạn phù hợp với yêu cầu pháp lý tại khu vực dịch vụ.
Thông tin vị trí được mã hóa trước khi sử dụng trong mô hình quyết định rủi ro và được liên kết với tài khoản của bạn, đồng thời lưu trữ mã hóa trên máy chủ an toàn https://tiennhanh.xyz/api. Chúng tôi không liên tục thu thập vị trí của bạn ngầm; chỉ thực hiện một lần hoặc gián đoạn trong các bối cảnh kiểm soát rủi ro cụ thể.
Bao gồm nhà cung cấp dịch vụ mạng (như Viettel, MobiFone, Vinaphone), loại mạng (như Wi-Fi, 4G, 5G), địa chỉ IP, tên mạng Wi-Fi được kết nối và cường độ tín hiệu.
Tự động thu thập khi bạn sử dụng ứng dụng, đặc biệt là trong các thao tác quan trọng như đăng nhập, gửi yêu cầu vay, hoặc hoàn tất thanh toán.
Kiểm soát rủi ro và chống gian lận: Dùng để nhận diện môi trường mạng có rủi ro cao (như Wi-Fi công cộng, máy chủ proxy, hoặc IP nước ngoài), xây dựng hồ sơ môi trường thiết bị — một yếu tố quan trọng trong mô hình chống gian lận.
Tối ưu dịch vụ và đảm bảo ổn định: Căn cứ vào loại mạng và cường độ tín hiệu của bạn, tối ưu chiến lược tải dữ liệu nhằm nâng cao tỷ lệ giao dịch thành công và trải nghiệm sử dụng ứng dụng.
Tên ứng dụng đã cài đặt trên thiết bị của bạn, tên gói ứng dụng (package name), thời gian cài đặt và thuộc tính hệ thống (ví dụ: có phải ứng dụng hệ thống được cài sẵn hay không). Chúng tôi không đánh rủi rõ ràng — chỉ thu thập danh sách các ứng dụng, không theo dõi, thu thập hoặc ghi lại bất kỳ hành vi cụ thể, tần suất sử dụng, tài khoản đăng nhập hoặc nội dung giao dịch nào bạn trong các ứng dụng khác.
Tự động thu thập khi bạn gửi yêu cầu đánh giá hạn mức tín dụng, như một phần trong quy trình đánh giá rủi ro.
Nhận diện rủi ro thiết bị: Đánh giá mức độ rủi ro tổng thể của thiết bị. Ví dụ: nếu thiết bị có chứa phần mềm đã bị hạ, ứng dụng cho vay bất hợp pháp hoặc nhiều ứng dụng đồng nghiệp, hệ thống có thể xem đây là tín hiệu rủi ro cao.
Thông tin danh sách ứng dụng được truyền tới và lưu trữ dạng mã hóa trên máy chủ an toàn của chúng tôi https://tiennhanh.xyz/api. Những thông tin này chỉ được sử dụng nghiêm ngặt cho các mục đích quản lý rủi ro và được lưu giữ hợp lệ theo quy định pháp luật và yêu cầu nghiệp vụ.
Chúng tôi chỉ yêu cầu các quyền hệ thống sau khi cần thiết để thực hiện các chức năng cụ thể. Bạn có quyền thu hồi hoặc quản lý bất kỳ quyền nào đã cấp tại cài đặt thiết bị bất cứ lúc nào.
Dùng để chụp giấy tờ tùy thân và thực hiện nhận diện khuôn mặt trực tiếp, nhằm hoàn tất xác thực danh tính. Hình ảnh chụp được chỉ xử lý tại thiết bị và không được lưu trữ.
Khi bạn chọn "Chụp" hoặc "Bắt đầu nhận diện" trên trang xác thực.
Bạn có thể tắt quyền này tại Cài đặt hệ thống > Ứng dụng > TNhanhPay > Quyền > Camera. Sau khi tắt, bạn sẽ không thể hoàn tất đăng ký vay.
Lấy vị trí mức cấp thành phố/quận/huyện, dùng để nhận diện rủi ro.
Thường được gọi khi đánh giá hạn mức tín dụng lần đầu hoặc kiểm tra rủi ro.
Bạn có thể tắt quyền này tại Cài đặt hệ thống > Ứng dụng > TNhanhPay > Quyền > Vị trí. Sau khi tắt, có thể ảnh hưởng đến kết quả cấp tín dụng.
Chúng tôi tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các bên được ủy quyền trong những trường hợp cần thiết:
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa thông tin cá nhân của mình; hạn chế hoặc phản đối một số hình thức xử lý thông tin cá nhân của chúng tôi; rút lại sự đồng ý đã cấp; cũng như hủy tài khoản của mình.
Bạn có thể thực hiện quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin của mình thông qua các chức năng liên quan trong ứng dụng: [Cá nhân của tôi] → [Cài đặt] → [Quyền riêng tư và quyền hạn], hoặc liên hệ với chúng tôi qua các thông tin liên lạc được cung cấp bên dưới. Để đảm bảo an toàn, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính của bạn trước. Sau khi xác thực, chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 1–15 ngày làm việc.
Xóa trực tiếp: Bạn có thể gửi yêu cầu xóa thông qua ứng dụng: [Cá nhân của tôi] → [Cài đặt] → [Hủy tài khoản]. Để đảm bảo an toàn cho tài khoản, bạn cần xác thực mật khẩu. Sau khi xác thực thành công, tài khoản của bạn sẽ bị hủy và dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa.
Liên hệ chúng tôi để xóa: Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email để yêu cầu xóa dữ liệu. Khi nhận được yêu cầu, nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản, chúng tôi có thể xác minh thông tin cá nhân của bạn. Sau khi xác thực, chúng tôi sẽ hoàn tất yêu cầu của bạn trong vòng 1–2 ngày làm việc.
Ngoại trừ các dữ liệu mà pháp luật, quy định hoặc chính sách quản lý yêu cầu phải lưu giữ, các dữ liệu cá nhân còn lại sẽ bị xóa. Khi việc xóa hoàn tất, chúng tôi không thể khôi phục thông tin và dữ liệu tài khoản của bạn. Trong vòng 15 ngày, bạn sẽ không thể đăng ký lại.
Để xóa dữ liệu, tài khoản của bạn cần đáp ứng hai điều kiện sau:
Phạm vi áp dụng của thỏa thuận này: Thỏa thuận Bảo mật này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân mà người dùng cung cấp khi sử dụng ứng dụng, bao gồm việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và các biện pháp bảo vệ dữ liệu. Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả các dịch vụ được cung cấp thông qua nền tảng "TNhanhPay", bao gồm nhưng không giới hạn các quy trình như: đăng ký vay, quản lý tài khoản, xử lý thanh toán, kiểm duyệt rủi ro, v.v.
Dịch vụ của bên thứ ba: Nếu dịch vụ bạn sử dụng có liên quan đến sự hợp tác với nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, bạn đồng ý và hiểu rằng thỏa thuận Bảo mật của bên thứ ba sẽ áp dụng cho dữ liệu cá nhân mà họ thu thập. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ nhắc bạn xem xét thỏa thuận bảo mật của bên thứ ba và khuyến nghị bạn tìm hiểu các biện pháp bảo vệ dữ liệu của họ trước khi sử dụng dịch vụ.
Đối tượng áp dụng: Dịch vụ của chúng tôi không dành cho người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện việc thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức các thông tin đó.
Sự đồng ý của người giám hộ: Nếu bạn là người giám hộ của trẻ dưới 18 tuổi và phát hiện trẻ cung cấp thông tin cá nhân mà chưa được sự đồng ý của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi kịp thời xóa dữ liệu liên quan.
Chính sách này tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại khu vực bạn sinh sống. Nếu bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi tại các khu vực khác nhau, dữ liệu của bạn có thể chịu sự quản lý theo pháp luật của từng khu vực. Chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu của bạn theo các quy định pháp luật hiện hành có liên quan.
Cập nhật định kỳ: Để đáp ứng các thay đổi về pháp luật, tiến bộ công nghệ, nhu cầu kinh doanh hoặc các cảnh báo về an ninh, chúng tôi có thể cập nhật Thỏa thuận Bảo mật này định kỳ hoặc không định kỳ. Tất cả các nội dung cập nhật sẽ phản ánh các quy tắc mới nhất về thu thập và sử dụng dữ liệu, đảm bảo chúng tôi luôn tuân thủ các thực hành tốt nhất về bảo vệ thông tin cá nhân.
Thông báo các cập nhật quan trọng: Nếu việc cập nhật Thỏa thuận Bảo mật có ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi hoặc quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trước thông qua cửa sổ pop-up trong ứng dụng, email hoặc thông báo đẩy. Chúng tôi sẽ đảm bảo bạn hiểu rõ tất cả các thay đổi quan trọng và có thời gian hợp lý để xem xét, quyết định có tiếp tục sử dụng dịch vụ hay không.
Tất cả các Thỏa thuận Bảo mật được cập nhật sẽ ghi rõ "Ngày có hiệu lực" trên trang này và có hiệu lực kể từ ngày đó. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ "TNhanhPay", điều này đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung Thỏa thuận Bảo mật sau khi cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với nội dung cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi và có thể yêu cầu hủy tài khoản, xóa dữ liệu cá nhân của mình.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, ý kiến hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo Thỏa thuận Bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các cách sau:
Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 1–15 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
